Windows XP foloseşte propriile drivere integrate şi gestionează singur instalarea dispozitivelor USB externe.

Deconectaţi de la computer toate dispozitivele externe (în afară de mouse, monitor şi tastatură), localizaţi fişierul c:\windows\inf\infcache.1 pe computer şi redenumiţi-l "infcache.1OLD".

Este posibil să fie necesară acordarea dreptului de scriere şi citire privind acest fişier pentru contul de utilizator respectiv. Puteţi modifica aceste setări selectând Properties (Proprietăţi)/Security (Securitate)/Advanced (Setări avansate) pentru acest fişier.

Acesta este un fişier de sistem şi este posibil să fie ascuns.

Pentru a rezolva această problemă, urmaţi aceşti paşi:
1. Faceţi clic pe Start, apoi pe Run (Lansare), scrieţi "explorer" (fără ghilimele), iar apoi faceţi clic pe OK.
2. Localizaţi folderul următor: C:\WINDOWS\inf

Folderul inf este un folder ascuns. Pentru a vizualiza folderul inf, urmaţi aceşti paşi:

a. În meniul Tools (Instrumente), faceţi clic pe Folder Options (Opţiuni folder), iar apoi pe tabul View (Vizualizare).
b. În lista Advanced settings (Setări avansate), faceţi clic pe "Show hidden files" (Afişare fişiere ascunse) la rubrica Hidden files and folders (Fişiere şi foldere ascunse).
c. Faceţi clic pe Apply (Aplicare), iar apoi pe OK.

Acum ar trebui să fie vizibil fişierul INFCACHE.1. Continuaţi conform descrierii de mai sus.

Acum reporniţi computerul (deocamdată fără a fi conectat dispozitivul USB). După încărcarea sistemului Windows, conectaţi unitatea de hard disk ca singura unitate USB la un port USB din partea din spate a computerului.

Dacă problema nu se rezolvă astfel, încercaţi să localizaţi fişierul "usbstor.inf" (aflat în mod normal în C:/WINDOWS/INF/USBSTOR.INF) şi accesaţi caseta de dialog în care vi se cere un driver pentru acest fişier:   C:\windows\winsxs\usbstor.inf 

După ce aţi conectat dispozitivul la computer, dacă tot nu apare aplicaţia wizard de instalare cu o casetă de dialog în care vi se cere un driver, faceţi clic-dreapta pe My Computer (Computerul meu), selectaţi Manage (Gestionare), faceţi clic pe Device Manager (Gestionare dispozitive) şi apoi clic pe semnul "+" din dreptul controlerelor USB. Faceţi clic-dreapta pe unitatea corespunzătoare dispozitivului dumneavoastră nerecunoscut (marcat ca "Unknown" (necunoscut) şi probabil cu ! sau ?) şi selectaţi Update Driver (Actualizare driver). Selectaţi opţiunea No (Nu) pe primul ecran, iar pe al doilea opţiunea Advanced (Setări avansate). Pe al treilea ecran, selectaţi Browse (Localizare fişier) şi căutaţi fişierul usbstor.inf, unde vi se cere un driver.