Pentru a vă putea fi de ajutor, vom avea nevoie de următoarele informaţii:

• o descriere a culorilor dispozitivului dumneavoastră Store'n'Go sau numărul de identificare al comenzii (înscris în partea din spate a ambalajului)
• capacitatea dispozitivului în MB sau GB
• data achiziţionării
• seria, aflată chiar pe dispozitivul Store'n'Go, cu caractere foarte mici
• versiunea sistemului de operare pe care îl utilizaţi
• o descriere a problemei cu care vă confruntaţi
• orice mesaj de eroare

Nu ezitaţi să ne contactaţi chiar dacă nu aţi reuşit să adunaţi toate informaţiile de mai sus.